Spis elementów
- Oferowana witryna zabaw i oprogramowanie
- Sposoby płatności i transakcje
- System premii i rabatów
- Zabezpieczenia i certyfikacja
- Obsługa dla użytkowników
Dostępna witryna zabaw i system
W ramach 20Bet oferujemy więcej niż 3000 rozgrywek kasynowych od najlepszych deweloperów oprogramowania. Oferowana biblioteka obejmuje automaty do gier, rozgrywki stołowe, granie na żywca oraz zakłady bukmacherskie – wszystko osiągalne z jednego rachunku gracza.
Działamy z uznanymi producentami, jak jak Net Entertainment, Micro Gaming, Evolution Live Gaming, Pragmatyczny Play i Yggdrasil Gaming. Każda tytuł przechodzi surowe testy przez niezależne laboratoria, w tym iTechLabs Labs, które potwierdzają prawdziwość generatorów wartości losowych (RNG). Dostępna witryna została opracowana w taki sposób, aby zagwarantować płynne działanie zarówno na PC desktop, jak i gadżetach przenośnych bez konieczności pobierania dodatkowego oprogramowania.
| Sloty do gier | 2500+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2 procent |
| Gry stołowe | przeszło 150 | Micro Gaming, Evolution Gaming Gaming | 98.5 procent |
| Casino na żywca | przeszło 200 | Evolution Live Gaming, EzugiLive | 97,8% |
| Zabawy szybkie | przeszło 80 | Spribe Games, Turbo Games Games | 96,0% |
Mobile osiągalność
Dostępna strona przenośna działa w systemie HTML 5, co daje stuprocentową zgodność z OS iOS i Androida. Klienci mają możliwość uzyskać dostęp do kompletnych funkcji bezpośrednio przez przeglądarkę mobilną, zachowując identyczne doświadczenia z gry jak na desktopie desktop.
Sposoby transakcji i operacje
Oferujemy szeroki zakres sposobów płatności dedykowanych do wymagań polskich klientów. Minimalna kwota wpłaty wynosi 40 złotych PLN, natomiast gdy wypłaty są wykonywane w czasie od paru minutek do siedemdziesięciu dwóch godzin, w relacji od obranej sposobu.
- Kartki bankowe: Visa, Master Card z natychmiastowym realizacją
- Portmonetki online: Skrill.com, Neteller, EcoPayz – wypłaty w czasie 24 godz
- Crypto: BTC, Ethereum, LTC, TetherUSD – maksymalnie anonimowe i błyskawiczne transfery
- Przelewy z banku: klasyczna metoda z terminem wykonania od 3 do 5 dni pracowniczych
- Opłacone z góry kupony: PaySafeCard dla graczy ceniących prywatność
Ograniczenia transakcyjne
W skali miesiąca ograniczenie transferów dla standardowych kont wynosi sto pięćdziesiąt tysięcy PLN. Gracze VIP-owscy mogą negocjować wyższe ograniczenia personalnie z menedżerem konta. Wszystkie operacje są kodowane protokołem Secure Socket Layer 256-bitowym, co jest bankowy poziom ochrony.
| Visa/Mastercard | 40 złotych PLN | Błyskawicznie | 3-5 dni | 0 % |
| Skrill/Neteller | 40 PLN | Instant | 0-24 h | 0% |
| Crypto | pięćdziesiąt PLN | 15-30 min | od 15 do 60 minutek | 0% |
| Przelew bankowa | sto PLN | od 1 do 3 dób | trzech-pięciu dni | 0 % |
System nagród i promocji
Oferowany system lojalności został zaprojektowany z myślą o długofalowej współpracy z graczami. Zapewniamy warstwowy schemat premii, który auto uruchamia się razem z aktywnością klienta na platformie.
Premia startowy oferuje 100 % sumy startowego wpłaty do najwyższej kwoty 500 EUR EUR oraz 120 sztuk bezpłatnych spin na określone maszyny. Wymagania co do wagera wynoszą trzydzieści pięć razy dla nagrody i czterdzieści razy dla wygranych środków z bezpłatnych spin – kwoty te są standardem w sektorze i zostały potwierdzone przez niezależne portale hazardowe.
System Very Important Player
Użytkownicy uzyskujący konkretne poziomy działania auto przechodzą w drabinie VIP, która składa się z sześciu szczebli: Bronze, Srebrny, Złoty, Platinum, Diamentowy i Najwyższy. Każdy poziom otwiera ekskluzywne korzyści, w rodzaju jak szybsze wypłaty, osobisty menadżer profilu, cashback oraz wejściówki na akcje ekskluzywne.
- Cashback w tygodniu od 5 % do dwadzieścia procent w zależności od stopnia Very Important Player
- Nagrody urodzinowe dopasowane do poziomu gracza
- Zredukowane wymogi obracania dla użytkowników Platinum i więcej
- Wyłączne turnieje z budżetami wygranych powyżej 50 000 EUR
- Indywidualny manager rachunku możliwy do kontaktu 24/7 dla poziomów Diamentu i Najwyższy
Zabezpieczenia i certyfikacja
Funkcjonujemy na fundamencie pozwolenia kasynowej przydzielonej przez Curacao Gaming Authority (numer licencji: 8048/JAZ), która jest należy do z najstarszych organizacji nadzorczych w przemyśle kasyn online. Licencja została wydana w rok 2020 r. i jest systematycznie przedłużana po przeglądach przeprowadzanych przez niezależnych kontrolerów.
Kompletne informacje osobowe klientów są składowane na serwerach zlokalizowanych w UE, w zgodzie z wymaganiami GDPR. Stosujemy najnowsze systemy identyfikacji fraudów oraz działamy z organizacjami specjalizującymi się rozważną rozgrywką, takimi jak GamCare i GamblingTherapy Therapy.
Weryfikacja tożsamości
Procedura Know Your Customer (Know Your Customer) jest obligatoryjny wcześniej niż startową transferem. Użytkownicy muszą przedstawić dokument tożsamości, potwierdzenie miejsca zamieszkania oraz w określonych przypadkach dzieje transakcji. Proces ta chroni przed praniem brudnych gotówki i daje pewność, że wyłącznie upoważnione podmioty mają dostęp do rachunku.
Obsługa dla użytkowników
Dostępny zespół obsługi jest osiągalny przez pełną dobę, siódmą doby w tygodniu. Zapewniamy 3 główne sposoby komunikacji: chat na żywca (typowy termin repliki mniej niż 2 minut), email (reakcja w ciągu od 4 do 6 godz) oraz formularz do kontaktu na stronie internetowej.
Specjaliści posługują się różnorodnymi jęz., w tym po polsku, angielskim, językiem niemieckim i rosyjskim. Dla zaawansowanych pytań technicznych lub płatniczych dostępni są specjaliści, którzy badają każdy okoliczność indywidualnie. Baza informacji na oferowanej stronie oferuje więcej niż sto pięćdziesiąt publikacji wspomagających odnośnie najpospolitszych pytań związanych z z rejestracją konta, transakcjami i zasadami zabaw.
Regularnie realizujemy szkolenia dla teamu pomocy użytkownika, aby zagwarantować najlepszy poziom komunikacji. Wprowadziliśmy też system ewaluacji poziomu pomocy, który daje możliwość graczom na poufne wyrażanie opinii po wszystkich interakcji z specjalistą.